ভোলার চরফ্যাশনে অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা পাইলটিং প্রকল্প শিখন ও প্রতিবন্ধকতা উত্তরণের উপায় শীর্ষক সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়েছে।
বৃহস্পতিবার বেলা ১১টায় উপজেলা পরিষদের সভাকক্ষে বেসরকারি সংস্থা কোস্ট ফাউন্ডেশনের জি আর এস প্রকল্পের আয়োজনে এই শিখন ও প্রতিবন্ধকতা উত্তরণের উপায় শীর্ষক সেমিনারে অনুষ্ঠিত হয়।
আয়োজিত সেমিনারে কোস্ট ফাউন্ডেশনের প্রোগ্রাম প্রধান আবুল হাসানের সঞ্চালনায় প্রধান অতিথি হিসেবে বক্তব্য রাখেন উপজেলা নির্বাহী অফিসার আল নোমান। বিশেষ অতিথি হিসেবে বক্তব্য রাখেন, প্রাণী সম্পদ কর্মকর্তা ডা. রহমতুল্লাহ, সমাজ সেবা কর্মকর্তা মামুন হোসেন, সমবায় কর্মকর্তা আনোয়ার হোসেন, আইসিটি কর্মকর্তা এস এম আল মাহামুদ,উদ্ভিদ সংরক্ষণ কর্মকর্তা সানাউল্লাহ আজম, সমাজকর্মী মনির আসলামী প্রমুখ। এছাড়াও সেমিনারে বিভিন্ন সরকারি-বেসরকারি দপ্তরের প্রধানগন, প্রিন্ট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়ার সাংবাদিকবৃন্দসহ বিভিন্ন শ্রেণি পেশার মানুষ অংশ গ্রহণ করেন।
অনুষ্ঠানে শুরুতে অভিযোগ নিস্পত্তি ব্যবস্থার উপর কোস্ট ফাউন্ডেশন পরিচালিত একটি সামাজিক গবেষণার ফলাফল তুলে ধরেন কোস্ট ফাউন্ডেশনের প্রোগ্রাম হেড আবুল হাসান।অভিযোগ নিস্পত্তি ব্যবস্থা পাইলটিং প্রকল্প: শিখন ও প্রতিবন্ধকতার উত্তরণের উপায় আলোচনা শেষে উম্মুক্ত আলোচনায় উপস্থিত অভিযোগকারীগণ www.grs.govt.bd এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অভিযোগ দায়েরের অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন। সরকারী সেবার মান বৃদ্ধি, কম সময়ে, স্বল্প ব্যয়ে ভোগান্তি ছাড়া সেবা প্রদান করা, সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে স্বেচ্ছায় সেবা প্রদানে এগিয়ে আসার মনোবৃত্তি বিকাশের লক্ষ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার (জি আর এস) উদ্ভব।
কোথাও কোন সরকারী দপ্তরের সেবা বিষয়ে অভিযোগ জানানোর পরেও প্রতিকার না হলে জিআরএস ওয়েসাইটে (www.grs.govt.bd) অভিযোগ দায়ের করা যাবে।সরকারের বিভিন্ন দফতরের সেবা নিয়ে নাগরিক সমাজের অভিযোগ জানানোর জন্য মন্ত্রীপরিষদ বিভাগ ২০১৫ সালে বিশেষ ওয়েবভিত্তিক ব্যবস্থা চালু করে ।
